岗位职责：
· 搭建技术支持团队，负责人员的招募和团队能力的建设和提升。
· 组织管理技术团队对服务网络提供必要的技术支持（技术热线和现场技术支持）；
· 进行维修技术培训课程规划、开发、实施及认证；
· 调查和改善质量问题，开展与质量相关的会议、论坛及宣传活动。
· 组织由质量部主导的产品召回或车间服务活动，向国家相关部门进行召回申报等工作；
· 负责与R&D部门合作，提出车辆售后可维修性、诊断、维护等方面的售后要求,并提供相关支持
· 负责与R&D部门合作完成售后技术出版物的开发（维修手册、工时、电路图、技术通讯），及诊断仪、专用工具开发, 并进行相关实车验证 ，确保各车型上市的所有技术类服务筹备工作;
· 根据公司质量部门相关决策，发布质量问题整改、维修通告，并跟踪通告完成情况；
· 典型/批量/疑难故障的处理及分析，上报；
· 负责建立技术支持、质量反馈流程等，搭建索赔及质量反馈系统；
· 跨部门技术支持
岗位要求：
学历背景要求：1. 学历本科以上 2.汽车工程、机电工程专业 2 工作经验要求： 1. 10年以上汽车主机厂售后服务维修技术支持相关的工作经验2. 3年以上团队管理经验2 知识技能要求： 1. 具备良好的工程技术逻辑思维能力、沟通能力2. 乐观积极，客户服务为导向3. 优秀的团队组织和领导能力，团队之间的沟通、合作和协调能力 4. 熟练的英语听说读写能力5. 熟练使用办公软件。
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