1.制定会员营销活动,提升会员满意度,促进会员粘性,促进老顾客转介绍新顾客; 2.负责客户关系管理,潜在顾客现实顾客及延伸顾客管理; 3.建立维护会员服务数据,统计整理相关决策部门; 4.建立会员沟通机制,定期访问会员了解会员对医院的产品及服务质量评价; 5.负责会员中心的工作内容规划,及对沟通话术进行规范; 6.负责会员中心对于会员的服务管理进行规范; 7.对会员顾客投诉处理; 任职资格: 1.年龄28-40岁之间;经济管理类等相关专业; 2.有大型商场会员管理、口腔行业会员管理、运营管理、会员福利设定等方面工作、培训经验者优先; 3.有较强的责任心、规划意识、良好的沟通协调能力以及较强的服务意识; 4.无家庭负担,身体健康; 我们的优势: 1.能力突出者待遇方面优厚; 2.为员工提供充分展现才能的广阔空间; 3.只要能力强,老板高度重视
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