岗位职责
1.负责售后服务网络的建设,承接线上线下工单用户的处理;
2.经销商售后技术、服务政策等的培训;
3.经销商反馈质量问题的收集及闭环处理;
4.重大客诉、事故的应急处理确保客户满意;
5.对服务网点服务标准化、规范化管理;
6.对辖区内网络经销商、MT类客户运维中心的走访及售后问题处理
7.以旧换新、换季保养等服务营销活动的开展及配件销售工作;
8.行业调研及其他。
任职要求
1.大专及以上学历
2.1-3年电动车行业售后服务经验
3.能接受经常性驻外工作
4.服务意识良好
入职即缴五险一金
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