1、对来院的顾客提供专业的诊疗咨询服务;
2、向顾客化解疑惑,协助办理诊疗手续的同时,推介医院优势及医院品牌;
3、通过专业知识、服务技能技巧、热情温馨服务;
4、在与顾客设计诊断方案前,需与诊疗医生或手术医生充分沟通顾客情况,避免手术或诊疗方案差异过大导致顾客退不满意;
5、熟悉本院整形服务特色,并随时应用于工作中,以饱满的热情、周到的服务、耐心的工作作风、细致的工作方法,维护医院特色服务形象;
6、具有集体的主人翁意识,配合其他各部门,完成相关工作,不得以 不属于本部门本岗位工作范畴 而无理决绝执行;
7、负责 客户资料建设及管理及术后顾客的回访;
8、负责纠纷、事故的协调处理。
补充说明
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