岗位职责：
1、负责平台电梯救援电话的接听、处置工作；
2、对救援工作做好全程跟踪工作，录像，及时通知维保人员以及物业；
3、了解救援人员的相关处理进程，做好求援人的回访工作；
4、需站在求援人的角度进行沟通、安抚，务必将被困人的生命安全放在第一位，尽最大的努力帮助求援人员。
二、岗位要求：
1、有呼叫中心从业经验、有类似工作经验者优先；
2、熟悉计算机操作；
3、咬字清晰,音质甜美；
4、有较好的沟通与表达能力;
5、个性活泼热忱，具有服务精神、团队意识和敬业精神。
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