工作职责:
1.依据部门的BPD目标,按照IT标准操作流程和规范,及时、准确完成系统监控、日常现场例行维护等工作,以达到保证系统完好率的目标。
2.通过与IT相关支持团队的协同工作,负责信息系统和应用的技术支持,实现系统故障在最短时间内得到有效解决。
3.根据ITIL运维管理流程,分析系统运行数据,定期提交系统运行状态报告。
4.定期执行容量、性能数据分析,发现潜在问题,并制定改进方案,落实改进行动。
5.根据新项目和系统变更时间节点要求,按时完成系统上线环境交付和应用部署等工作。
6.按运维成本策略,支持技术经理完成过程质量和效率进行测量,形成成本基线,并不断优化运维成本。并协助经理完成预算的制订。
任职资格:
1.学历要求:全日制本科或以上学历
2.专业要求:计算机、工业自动化或相关专业
3.工作经验:1年以上信息技术类相关工作经验
4.专业知识:熟悉计算机行业的相关专业知识;了解ITIL流程
5.英语能力:大学英语四级以上水平,具备良好的读写能力,并能进行口头的交流
6.计算机能力:熟悉Office软件和业务软件的使用和操作
7.能力要求:诚信正直,客户导向,良好的学习能力、沟通能力与团队协作精神,严谨细致
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