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道路服务主管(黄山)

10000-18000元
安徽省-黄山市 | 大专学历
2021-11-17 更新 被浏览:
于述钧
最近在线时间:2018-06-20 22:06
联系方式未公开,请直接投递简历 投递简历
地址:嘉定安亭镇安拓路56号创新港20号楼
职位描述
到岗时间:不限 年龄要求:18-42周岁 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

岗位愿景
蔚来致力于为用户创造愉悦的生活方式,成为全球范围内第一家 用户企业 。作为蔚来地面综合服务保障团队的一员,你致力于为用户提供主动热情的服务,为用户提供最好的服务体验,并不断增强用户与我们的粘性,提高用户体验感受。
岗位职责
-负责道路服务专员的日常营运管理工作,及时处理突发异常事件;
-制定道路服务专员的服务标准并负责完成月度考核,帮助专员达到公司制定的服务标准,提升道路服务专员的服务和专业能力;
-负责道路服务专员的团队建设,提升团队士气和向心力,激励专员从外力驱动到自我驱动;
-负责道路服务专员团队设备日常维护、物料领用、库存盘点管理工作;
-配合本地机务安排专员工具车辆维修、保养等工作,确保运营期间车辆使用不受影响;
-负责营运车辆(含外包车辆)事故全过程的处理及跟进、事故上报、事故款申请、理赔、核销、结案、事故定损等后续工作;
-协助HR做好专员招募面试工作,输出考核内容并参与评估;
-设计专员的岗前培训内容,配合HR对专员进行服务规范、安全意识等内容的培训;
-制定人员在岗培训计划,在服务间隙中对专员进行业务和安全培训,编制培训记录、存档;
-组织活动和演练,安排与团队建设、技能提升、消防安全相关的活动;
-公司交办的其他任务;
岗位要求
-大专及以上学历,熟练使用办公软件;
-3年以上管理经验,有物流、快递、外卖、客运行业背景优先;
-出色的沟通与组织协调能力,优秀的服务意识,良好的职业操守,具备处理突发事件的应变能力;
-有保险理赔、事故处理经验,具备安全生产管理人员认证优先;
-熟悉车辆管理相关制度、流程;熟悉各种交通法规;熟悉车辆基本构造,对车辆整体生命周期管理有一定的了解。

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  • 汽车/商用车/4s店
  • 外商独资.外企办事处
  • 1000-5000人
  • 960000万

蔚来是全球领先的智能电动汽车公司,由知名科技企业和企业家于2014年创立。蔚来致力于通过提供高性能的智能电动汽车与极致用户体验,为用户创造愉悦的生活方式,成为全球范围内第一家用户企业。蔚来目前已在上海、北京、圣何塞、慕尼黑以及伦敦等14地设立设计、研发、生产与商务机构,汇聚了来自40多个国家和地区4000多名顶尖人才。至2018年底,蔚来将在中国24个城市设立运营机构,并在超过300个城市拥有服务能力。2015年,蔚来车队获得国际汽联电动方程式锦标赛历史上首个车手总冠军;2016年,蔚来发布全球最快电动汽车EP9,创造了纽博格林北环等国际知名赛道最快圈速纪录以及最快无人驾驶时速世界纪录;2017年,高性能智能电动7座SUV蔚来ES8亮相上海车展并于12月正式上市。










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