岗位职责
? 管理并指导区域交付保障团队执行蔚来汽车各项交付保障服务标准，提供超越用户期望的体验，确保准时交付，为用户在车辆使用过程中提供保障及关爱服务；
? 负责区域城市上牌政策调研、流程梳理、上牌服务落地，管理上牌业务日常运营；
? 了解并传达保险目标任务，执行公司对于保险的相关规定，熟练掌握承保险种的条款，条款解释，费率解释的内容及操作规程；
? 负责公司整车二次运输的各项标准流程在区域内执行落地，对区域内城市团队提供培训、支持、协助，统筹，确保整车二次运输工作的正常运行；
? 对区域城市团队提供道路救援服务以及各类延展服务的培训、支持、协调，并能及时将问题上报至总部；
? 接洽和管控区域城市公司车辆资源及合作伙伴，确保各项业务所需车辆落实交付及正常使用；
岗位要求
? 大学本科及以上学历；
? 4年以上汽车销售或后市场工作经验；
? 熟悉4S店交付及保障服务运营管理；
? 良好的学习能力和沟通能力，重视用户体验。
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