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服务代表_全国

面议
江苏省-徐州市 | 10年以上经验 | 大专学历
2021-11-17 更新 被浏览:
于述钧
最近在线时间:2018-06-20 22:06
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地址:嘉定安亭镇安拓路56号创新港20号楼
职位描述
到岗时间:不限 年龄要求:18-42周岁 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

工作职责:
根据蔚来云派单系统的指令,执行订单服务,对车主提供快速、精准的移动上门维修保养/救援抢修服务,确保用户100%满意度;
熟练使用车载PAD系统对车载配件库存进行管理、定期盘点和回店补货,确保车载库存符合蔚来要求标准,按蔚来服务车设备工具检查表进行例行的检查维护,确保服务车可正常使用,按照围绕蔚来用户集中区域的指定路线行驶,提高服务反应速度和效率;
根据蔚来管理系统与直接主管安排,前往异地进行支持与服务,根据蔚来管理系统与直接主管安排,参与城市市场宣传活动及用户服务活动保障;
对车辆一般故障进行维修诊断,线下固件刷写操作,并根据故障类型同就近ASC进行业务沟通;
负责当地服务合作伙伴的业务接触,用户现场的技术咨询解答,一般技术类客诉处理,紧急事件的现场协助处理,质量信息的及时反馈;
完成上级交代的其他任务。
任职要求:
大专以上学历(车辆工程、汽车维修、汽车运用等相关专业优先);
5年及以上4S店或维修厂售后维修经验,具有丰富的维修理论基础及实操能力,高端车型技术主管工作经验优先;拥有当地汽车维修相关资源;
具备基本的道路救援技能:易损件更换、简易的车辆维修等;
能够熟练使用诊断仪、示波器等维修辅助工具(有厂商培训认证证书、技术等级证书,及具有电动车、混动车维修经验优先);
有亲和力、沟通能力强、服务意识好、责任感强,普通话标准;
持C1以上驾驶证,五年以上实际驾龄,驾驶技术熟练,无重大事故违章等不良记录;
服从公司工作地点调动, 能够适应紧急外出,能够适应弹性工作时间;

求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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会员等级
  • 汽车/商用车/4s店
  • 外商独资.外企办事处
  • 1000-5000人
  • 960000万

蔚来是全球领先的智能电动汽车公司,由知名科技企业和企业家于2014年创立。蔚来致力于通过提供高性能的智能电动汽车与极致用户体验,为用户创造愉悦的生活方式,成为全球范围内第一家用户企业。蔚来目前已在上海、北京、圣何塞、慕尼黑以及伦敦等14地设立设计、研发、生产与商务机构,汇聚了来自40多个国家和地区4000多名顶尖人才。至2018年底,蔚来将在中国24个城市设立运营机构,并在超过300个城市拥有服务能力。2015年,蔚来车队获得国际汽联电动方程式锦标赛历史上首个车手总冠军;2016年,蔚来发布全球最快电动汽车EP9,创造了纽博格林北环等国际知名赛道最快圈速纪录以及最快无人驾驶时速世界纪录;2017年,高性能智能电动7座SUV蔚来ES8亮相上海车展并于12月正式上市。










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