用户中心经理应兼顾各方的体验,执行城市业务策略及会员活动计划,通过领导运营团队,实现为用户提供超越期待的全程愉悦体验。
主要职责:
- 执行运营政策和流程来满足用户需求,帮助蔚来达到销售目标,提升蔚来汽车市场占有率。
- 负责计划、执行和跟进体验店运营任务和项目,包括但不仅限于店外市场活动及销售渠道拓展活动。
- 坚持按照公司流程进行产品展示和库存管理。
- 负责面试和候选人招聘,选择合适的人才帮助优化顾客体验
- 培训和发展员工,帮助他们持续达成公司业绩标准。
其他职责:根据业务发展需要,完成管理层指定的其他工作
岗位要求:
- 五年以上服务运营管理经验(国际五星级酒店、或一线奢华 零售 品牌管理人员优先)
- 优秀的商业拓展能力和商务谈判能力
- 认可蔚来汽车的创业公司文化,具备创业公司需要的心理素质
- 抗压能力强,能够适应在高速发展的环境中开展运营管理工作,对顾客服务有独到的见解。
- 良好的自我管理能力及自我学习能力
- 能灵活适应工作安排。你的工作时间将取决于业务需要。
- 自我驱动,具有出色的时间管理能力,极度关注细节
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