电源管理售后及用户质量经理
职位描述:
1. 负责管理电源管理部门产品售后及运维质量(一键加电,专属桩等)
2. 蔚来能源售后及运营质量系统的搭建和维护,建立问题快速响应机制,缩短问题流通环节。
3. 建立和支持蔚来售后质量问题反馈在线系统,打通流程和系统上壁垒。
4. 运维体系化效率化改善,运用质量管理工具提升运营效率改善流程。
5. 团队管理
要求:
1. 本专科毕业,积极乐观,亲和力强,工作主动。
2. 7年客服及运维相关工作,互联网或消费电子行业,用户端经验优先。
3. 有互联网精神,愿意打破传统模式,提升效率。
4. 有驾照
5. 愿意接受高强度出差30%,2018年国内56个城市。
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