天猫、淘宝、京东等电商客服团队管理，
岗位职责：
1、对售前、售后等各客服业务流程进行管控、并持续提高，
2、为实现销售目标、提高咨询转换率、提高客户满意度等目标，实施管理方法。
3、对客服团队进行日常管理、排班、培训、审核聊天记录、绩效等。
4、与平行协作部门沟通，在控制成本情况下做好客户满意度。
要求：
1、大专毕业，2年客服主管工作经验以上，有电商经验。
行业猎头网-行业公益平台
黔ICP备15015209号-1
网安备案号：52260102556091
地址：行业公益平台 EMAIL：ddcjobhr@163.com
