1、与客户通过电子邮件沟通,了解客户需求,争取订单;
2、根据客户要求安排打样,并将样品及时寄出,同时开发新样,跟进修改样品;
3、按照客户要求,针对所寄出样品,安排并督促报价组及时提供价格;和客户争取可以接受的质量方面的范围;
4、订单确认,和采购部沟通安排备料,跟催物料确认双签样;和生产部门确认核对交货期,并告之客人;同时掌握整个材料的采购进程和生产进程;
5、和客户确认订单和交货期,产生订金让财务人员查询,负责订单录入;
6、负责及时和客户沟通,对客户有关订单变更和信息反馈情况,及时准确处理,并以书面形式传达给相关部门,形成质量记录;
7、按照客户要求的计划出货清单和时间安排,与生产部核实确认后,将出货清单资料提供给储运人员安排定仓、出货事宜;
8、出货前陪同客户到工厂验货,和相关部门联系安排验货事宜;
9、验货通过后,配合储运人员安排出货,对出货情况进行控制,保证按期出货;
10、订单出货完成,给客户提供相关单据并要求督促客户付款结汇,配合财务部门核实;
11、负责客户的售后服务,对客户满意度进行调查;
12、领导安排的其他任务和突发事件处理。
岗位要求:
1、本科及以上学历,英语六级;
2、三年以上外贸业务经验,熟悉外贸业务流程;
3、活跃外向,处事果断,沟通协调能力、计划执行力强。
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