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客诉工程师

5000-6000元
山东省-东营市 | 1-3年经验 | 大专学历
2018-05-21 更新 被浏览:
张女士
最近在线时间:2018-05-18 11:05
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地址:山东省东营高新技术产业开发区(胜利工业园)台儿庄路1号
职位描述
招聘人数:1 人 到岗时间:不限 年龄要求:18-42周岁 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

岗位职责:
1.建立客诉档案,汇总、分析客诉发生原因,负责处理客户投诉质量问题
2.负责客诉统计与分析记录存档。
3.负责通报客户投诉质量问题,传达客户要求给相关部门
4.负责与客户确认产品质量标准,传达给相关部门
5.负责跟进客户端不良品的处理和补货事项;追溯库存品、在制品的状态
6.负责公司产品出货质量管理及退货或换货产品处理。
7.领导交代的其他工作。 
岗位要求:
1.普通话标准,口齿清楚,工作细致认真。
2.具有很强的逻辑思维能力,性格开朗,工作严谨,具备良好的沟通、表达能力以及高度的责任心,强烈的团队协作意识,具有较强的亲和力和良好的客户意识。有8D报告写作能力及跨部门的沟通、协调能力以及耐心和责任心。
3.熟练使用word、excel等办公软件,有一定的计算机及互联网操作基础。
4.熟悉公司各部门工作流程、产品制程品质检验要求及产品出货标准和客户要求。

求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
该公司的其他职位
  • 电池
  • 股份制企业
  • 200~500人
  • 11900万

公司成立于2012年,位于山东省东营市高新产业技术开发区,注册资金1.19亿元,公司占地面积20多万平米,业务范围涉及动力锂电池、电池正极材料、电池回收循环利用、电动汽车生产和锂电技术研究院,是山东省规模最大、产业链最齐全的现代化、高科技新能源产业基地。具备年产35亿瓦时高能锂离子动力电池、2万吨正极材料的生产规模,年回收2万吨废旧锂电池,拥有实力强、功能全的锂电池及锂电池材料工程试验及检测技术中心。公司依托企业技术中心和博士后工作站等平台优势,与清华大学、中科院广州能源所,山东理工大学等名校进行前沿技术的产学研合作;在锂离子电池材料、动力锂电池及成组技术、电池管理系统等关键核心部件已实现技术突破。      公司依据国际标准建立了完善的产品质量控制、职业健康安全管理体系,产品广泛应用于绿色新能源汽车动力、风力发电储能、太阳能发电储能、智能家居用电储能、军事领域雷达基站设备电源供电等领域。锂离子动力电池等产品拥有20余项自主发明专利,产品各项性能指标已通过中国化学物理电源检测中心检测,符合ROHS环保要求;公司已通过ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系认证;OHSAS18000职业健康与安全管理体系、TS16949质量管理体系。产品通过CE、UN38、QCT743/744等国际、国内第三方权威机构资质认证。

       公司营销网络覆盖欧洲、美洲、亚洲等二十几个国家和地区,与大众、一汽、长安、奇瑞、东风日产、宇通、江淮、力帆、中通等国内外大型车企展开合作,并与山东沂星达成全面战略合作协议。球用户提供了乘用车、专用车、以及商用大巴车等全系列电源解决方案,赢得了广大客户的信赖和好评。

       用科技改善生活,是我们不懈的追求,高佳新能源始终将创新作为企业发展的不竭动力,致力于为全世界提供更优质的能源解决方案,为人类社会的可持续发展贡献力量,让绿色能源改变世界!



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