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客服经理

4999元
上海市-闵行区 | 3-5年经验 | 本科学历
2018-02-05 更新 被浏览:
徐玲
最近在线时间:2013-12-14 21:12
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地址:闵行区莲花南路2268号
职位描述
招聘人数:1 人 到岗时间:不限 年龄要求:25-45周岁 婚况要求:不限婚况 经理岗位描述:
1、负责销售、售后回访工作标准的建立,回访过程的监控,质量改进工作。
2、负责将回访过程中的用户反馈信息,满意度调查等信息传递给相关部门,负责推动相关部门给予改进。
3、负责宝马品牌销售、服务满意度调查分析,推进相关部门改进。
4、组织相关部门对客户投诉进行处理,对重大投诉,负责与厂商协调处理。
5、负责配合公司市场活动。
岗位要求:
1、大学本科及以上学历,汽车及相关专业毕业。
2、具有两年以上高端品牌客服管理经验。
3、精通市场营销、企业管理知识;具有扎实的汽车方面的
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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上海宝景汽车销售服务有限公司隶属于润东汽车集团,是华晨宝马汽车有限公司和宝马中国在上海地区授权的特许经销商,地处闵行区莲花南路2268号,交通便捷,占地面积达19597平方米,我们以五星级概念打造我们的客户休息区,致力于为BMW车主提供最完美的用车感受。 我们提供BMW全系车型以及原装BMW配件及附件的销售,同时提供完善的维修保养及信息咨询、反馈服务。我们拥有德国原装进口的检测仪器及维修、加工、喷漆设备,所有技术工人和销售人员均通过BMW全球统一的专业培训,致力于为您的爱车提供全方位的优质服务。
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