岗位职责:1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求。3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。4、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；5、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销。6、让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。7、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职资格:1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务
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