1、负责客户的日常维护、咨询等需求支持工作;
2、负责协调客户货物的操作安排及客户货物状态的查询、跟踪等工作;
3、整理客户资料,并协助业务团队进行业务更进;
4、负责接听和受理客户的投诉和建议,解决客户货物在发运中的问题;
5、各种所需业务的资料制作、整理与存档及相关出货渠道的确认与跟进;
6、引导、推荐客户正确使用服务业务,与客户及时有效地进行沟通;
7、完成公司及上级领导交办的其他工作任务。
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