招聘人数:1 人
到岗时间:不限
年龄要求:20-35周岁
婚况要求:不限婚况
岗位职责:
1.根据企业实际情况制定售后服务工作计划报主管领导审批
2.对售后服务人员进行评审
3.售后服务流程的改进与服务质量改善等工作
4.解决售后服务纠纷及突发事件的处理工作
5.安排售后服务专员做好回访工作保证服务质量
6.受理客户投诉等客户关系维护与管理工作
7.分析与整理售后服务反馈的资料、信息等并向主管领导汇报
8.对所属员工进行售后服务规范的培训工作
9.完成上级领导临时交办的工作
岗位要求:
1、有两年以上行业相关工作经验,大专以上学历,普通话标准;
2、具备
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