研产销一体自营品牌，新零售电商发展稳定而快速 售前售后分开，我们不要机械的一问一答式，要富有亲和力的与客户聊天，从而令客户对你产生好感与信任，提高咨询转化、提升业绩。 岗位职责： 1、熟悉天猫、京东、苏宁平台任一基础规则，负责接待网店客户咨询； 2、了解客户需求，促成客户成交； 3、 能高效处理客户各类售前咨询，服务意识极强；能处理基础售后问题（例如物流问题、基本的产品使用步骤问题）； 4、以客户为中心，重视客户体验，耐心细致，重视每一个细节问题； 5、 收集客户提出的问题及建议，对产品持续优化升级提供参考意见，从客服端驱动运营提升。 任职资格： 1、 大专以上学历，熟悉操作office办公软件，打字速度60字/分钟以上； 2、学习能力好，能适应销售周期产品较长产品类目的客服工作； 3、能快速熟悉公司相关流程及规定，能同时应对多客户在线咨询； 4、 工作细心，思维清晰，反应敏捷； 5、 有自己的聊天风格，热情洋溢； 6、有1年以上网店客服经验优先考虑。 福利待遇： 1、 培训学习：一带一岗前培训指导，小师傅老师傅都有； 2、 薪资福利：试用期高保底，转正底薪+绩效+提成+奖金，还有季度奖金大促奖金等多重福利！ 3、 公司不定期举行聚餐、唱k、户外出游、拓展活动等活动，95后团队氛围活跃； 4、公司每年均会组织国内/国外旅行活动，工作生活双结合，来一场说走就走的旅行！
行业猎头网-行业公益平台
黔ICP备15015209号-1
网安备案号：52260102556091
地址：行业公益平台 EMAIL：ddcjobhr@163.com
