岗位职责:
1、做好售后服务部的制度体系建设和流程优化工作,提高专业化服务水平;
2、做好科室内的人员技能提升的培训管理工作;
3、做好科室内的各项信息的完善、统计、分类、分析、上报等相关信息的管理工作;
4、处理经销商、用户的质量、服务满意度投诉相关管理工作。
5、做好门市部的经销商样板店改革管理工作;
6、做好三包件的接收、鉴定、分类、冲账、返厂、分析、上报等相关信息监督管理工作。
任职资格:
1、26周岁以上,大专以上学历;
2、多年电动两轮车、三轮车、摩托车行业售后服务工作经
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