职责:
1、负责公司售后技术维护、培训、提升客户满意度;
2、参与并执行客户服务计划,提供现场指导等售后支持工作,包含实施部署更新、数据接入与维护、系统发布异常、系统问题、各类设备故障等问题;
3、对重要客户的业务系统进行定期巡查,灾害性天气来临之前,对所影响区域的业;
务系统进行巡检,确保系统正常;
4、对即将到期的合同,进行服务延续收费方案制定。
岗位要求:
1、全日制大专及以上学历,计算机与电子通信相关专业,3年以上相关工作经验;
2、沟通表达能力良好,态度积极主动,有较强的客户服务意识,能适应出差;
3.系统汇报,包含培训,成果汇报,验收汇报,领导汇报中PPT整理、系统保障、效果模
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