一、索赔管理 1、协助制定故障件判定流程和标准,降低故障件误判率。 2、承担索赔件鉴定资料的转化编制、培训、发布。 二、技术支持管理1、承担市场技术支持资料收集和培训资料编制。 2、承担保修手册、维修手册、培训手册、工时表等售后技术资料编制、更新、管理。 3、承担市场培训、技术支持需求提供多途径的技术支持,快速解决和提升服务站维修能力。 4、承担编制市场升级活动作业指导书等文件,保证升级活动顺利实施。 三、资料管理 1、承担根据车辆维修信息公开、召回备案要求,完成相关备案工作。 2、承担项目节点交付物编制,完成交付物提交工作。 基本任职条件 1、教育背景 专科及以上学历,汽车、机械制造、电子电气等相关专业。
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