岗位职责： 1、负责电动两轮车服务团队搭建及部门管理工作，打造服务体系； 2、负责制定品牌服务标准、服务策略、业务流程、模式等，并向市场输出服务解决方案； 3、负责制定城市运营商、门店服务运营管理标准、作业管理及交付质量，服务满意度提升； 4、对接城市运营商和门店，帮助解决售后相关问题； 5、协调工厂、采购、质量、研发等横向部门共同提升公司售后服务能力。 任职要求： 1、专科及以上学历，工科类专业背景优先； 2、5年以上硬件/耐消品售后服务运营工作经验，有3年以上团队管理经验，熟悉电动两轮车/中大排机车/新能源汽车行业优先； 3、数据敏感度高，熟练运用PPT/WORD/EXCEL 等办公软件； 4、具备良好的学习力，抗压力和自驱力强，能快速理解业务，具备基本的市场调研、市场需求分析能力； 5、优秀的沟通能力、执行能力和团队合作精神。
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