1. 主动、热情地接待和服务顾客。
2. 接待网络、电话、现场等来访顾客的咨询，给予亲切专业解答。对咨询的转化率负责，对预约的到达率负责。
3. 对就诊率负责。向顾客解释医生提供的治疗方案，并提出合理的建议和分析，保障咨询服务的质量，确保沟通洽谈成功。提交延期方案，对未成交顾客进行跟踪管理，促成复诊。
4. 和相关部门及人员进行具体项目的沟通，保证咨询项目的顺利进行。
5. 对顾客的满意度负责、对顾客回头率负责。做好客户的定期回访和联络，跟踪治疗计划的完成和持续对顾客及家人进行健康指导和健康管理。
6. 做好顾客的管理，分类管理、会员管理、跟踪管理。不断拓展业务，开发新的客户、维持老客户。
7. 配合市场部、网络部、企划部的工作，参与各种活动的落地执行，推进牙科品牌的推广、项目的包装和业绩的增长。
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