1、组织顾客抱怨产品问题遏制对策制定、实施 2、根据产品流出的的质量状况进行统计，形成趋势，并对达成成表现进行管控 3、接收顾客抱怨问题、组织公司内质量问题对策回复及效果确认 4、依据公司产品质量表现制定公司内Audit评审计划，并依据计划开展工作 5、根据公司战略及经营计划进行流程创建和改进，提高工作效率和公司效益，科室人员、流程及费用管理 6、根据部门质量目标，进行团队建设，通过系统的管理方法控制并提升产品质量，跟进问题解决，满足并超越客户需求 7、根据部门质量目标，规划收集并汇总质量数据，并制定改进方案，降低质量成本，管理客户信息 8、依据产品标准、客户要求及数据分析要求，识别潜在质量风险，实施质量改进，进行质量问题解决和预防 9、依据技术文件和产品质量要求，审核检验和控制文件，确保检验文件的充分性和适宜性
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